الأسطورةالأسطورة

سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

تاريخ بدء النفاذ: 15 فبراير 2026

تدير مجموعة ياسين ("نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "الخاصة بنا") تطبيق الهاتف المحمول Alostora App ("الخدمة").

تُعلمكم هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامكم لخدمتنا، والخيارات المتاحة لكم والمرتبطة بهذه البيانات.

نحن نستخدم بياناتكم لتقديم الخدمة وتحسينها. وبإيجاب استخدامكم للخدمة، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة. عند استخدام الخدمة، فإنكم تمنحون موافقتكم على جمع معلوماتكم، ونقلها، ومعالجتها، وتخزينها، والإفصاح عنها، والاستخدامات الأخرى لها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. مالم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة هنا تحمل نفس المعاني المحددة لها في شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.

أولاً: تعريفات ومصطلحات

  • الخدمة

    يقصد بها تطبيق الهاتف المحمول Alostora App الذي تديره المجموعة.

  • البيانات الشخصية

    تعني البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن تحديد هويته من خلال تلك البيانات (أو من خلال تلك المعلومات بالاشتراك مع معلومات أخرى في حيازة المجموعة أو يُحتمل أن تصبح في حيازتها).

  • بيانات الاستخدام

    هي البيانات التي يتم جمعها تلقائياً، سواء تم إنشاؤها عبر استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

  • مراقب البيانات (Data Controller)

    يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين) الأغراض والوسائل التي يتم بموجبها معالجة البيانات الشخصية. لأغراض هذه السياسة، نحن نتولى دور "مراقب البيانات" لبياناتكم الشخصية.

  • معالجو البيانات (أو مقدمو الخدمة)

    يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستعين بخدمات جهات خارجية ومزودي خدمات متنوعين لمعالجة بياناتكم بشكل أكثر كفاءة.

  • صاحب البيانات (أو المستخدم)

    هو أي فرد حي يستخدم خدمتنا ويشكل موضوعاً للبيانات الشخصية.

ثانياً: جمع المعلومات واستخدامها

نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة بهدف تقديم الخدمة لكم وتحسين جودتها.

1. أنواع البيانات التي يتم جمعها:

البيانات الشخصية:

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منكم تزويدنا بمعلومات تعريفية معينة يمكن استخدامها للاتصال بكم أو تحديد هويتكُم. تتيح لنا المعلومات التي نجمعها تخصيص الخدمة وتحسينها ومواصلة تشغيلها. قد تشمل معلومات الهوية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • البريد الإلكتروني.
  • الاسم الأول واسم العائلة.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الاستخدام.
  • بيانات شبكات التواصل الاجتماعي (في حال استخدام حساباتكم لتسجيل الدخول وإنشاء حساب في الخدمة).

بيانات الاستخدام:

قد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحكم أو جهازكم المحمول عند الوصول إلى الخدمة. قد تشمل هذه البيانات: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح وإصداره، صفحات الخدمة التي تقومون بزيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، الوقت المستغرق في تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة، ومعرفات الإعلانات الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

بيانات الموقع الجغرافي:

قد نستخدم معلومات الموقع التقريبية (مثل الدولة أو المدينة المستنتجة من عنوان الـ IP) لتقديم ميزات مخصصة، وعرض الأخبار ذات الصلة، وتحسين تجربتكم.

المنشورات والاتصالات العامة:

عند نشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر على الخدمة، فإن منشوراتكم وموقعكم قد يظهر لجميع المستخدمين بشكل علني، وقد يتم أرشفتها وفهرستها بواسطة خدمات الطرف الثالث.

التفاعل مع المستخدمين الآخرين:

إذا قمت بالتفاعل مع مستخدمين آخرين، فقد يرى هؤلاء المستخدمون اسمك، صورتك الشخصية، وملخصاً لنشاطك.

2. استخدام البيانات:

نستخدم البيانات التي يتم جمعها لأغراض متعددة، تشمل:

  • تقديم الخدمة وصيانتها.
  • إخطاركم بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا.
  • تزويدكم بأخبار مخصصة ومواد تهمكم.
  • إتاحة المشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة عند رغبتكم في ذلك.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تجميع التحليلات والمعلومات القيمة لتحسين الخدمة.
  • مراقبة معدلات استخدام الخدمة ورصدها.
  • اكتشاف المشكلات الفنية والوقاية منها ومعالجتها.
  • تزويدكم بالعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات المماثلة لما قمت بشرائه أو الاستفسار عنه، ما لم تختاروا إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل.

ثالثاً: الأساس القانوني لمعالجة البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنتم من مواطني أو مقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن أساسنا القانوني لجمع واستخدام البيانات الشخصية يعتمد على نوع البيانات والمنفذ المحدد الذي نجمعها فيه. قد نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية بناءً على:

  • ضرورة تنفيذ عقد مبرم معكم.
  • منحكم موافقة صريحة لنا بالقيام بذلك.
  • وجود مصلحة مشروعة لنا لا تفوقها حقوقكم الأساسية.
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والقضائية.

رابعاً: الاحتفاظ بالبيانات ونقلها

  • الاحتفاظ بالبيانات:

    سنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

  • نقل البيانات:

    قد يتم نقل معلوماتكم - بما في ذلك البيانات الشخصية - إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج نطاق ولايتكم القضائية أو دولتكم، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. إن موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمكم للمعلومات تعني موافقتكم الصريحة على هذا النقل. سنتخذ كافة الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتكم بأمان ووفقاً لهذه السياسة.

خامساً: الإفصاح عن البيانات والأمن الرقمي

  • الإفصاح لإنفاذ القانون:

    قد نلتزم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية إذا تطلب القانون ذلك أو استجابة لطلبات قانونية نافذة من السلطات العامة (مثل المحاكم أو الجهات الحكومية).

  • المتطلبات القانونية:

    قد نفصح عن بياناتكم بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضرورياً لـ: الامتثال لالتزام قانوني، حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات المجموعة، منع أو التحقيق في أي تجاوزات مرتبطة بالخدمة، أو حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة والجمهور.

  • أمن البيانات:

    إن أمن بياناتكم يمثل أولوية قصوى لنا، ولكن يرجى تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتكم، فإننا لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

سادساً: حقوق حماية البيانات الخاصة بكم (GDPR)

إذا كنتم من مقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإنكم تتمتعون بالحقوق التالية:

  • الحق في الوصول أو التحديث أو الحذف للمعلومات التي نمتلكها عنكم.
  • الحق في التصحيح إذا كانت المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتكم الشخصية.
  • الحق في التقييد لطلب تحديد نطاق معالجة معلوماتكم.
  • الحق في نقل البيانات والحصول على نسخة منها بصيغة منظمة وسهلة القراءة آلياً.
  • الحق في سحب الموافقة في أي وقت اعتمدنا فيه على موافقتكم لمعالجة بياناتكم.

تنويه: قد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل الاستجابة لهذه الطلبات. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية في منطقتكم.

سابعاً: مقدمو الخدمات والجهات الخارجية (Third-Party Services)

قد نستعين بشركات وجهات خارجية لتسهيل تقديم الخدمة، أو تقديمها نيابة عنا، أو المساعدة في تحليل كيفية استخدامها. لا تملك هذه الأطراف الحق في استخدام بياناتكم إلا لإجراء هذه المهام المحددة نيابة عنا وهي ملزمة قانوناً بعدم الإفصاح عنها.

1. خدمات الفيديو والواجهات البرمجية (API):

  • YouTube:

    عبر استخدام الخدمة، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) وسياسة خصوصية Google (https://policies.google.com/privacy). ويمكنكم إلغاء صلاحية الوصول عبر إعدادات أمان حساب Google.

  • Twitter / X:

    تخضع لشروط وسياسات تويتر (https://help.twitter.com/en/rules-and-policies).

  • Dailymotion:

    تخضع لشروط وسياسات ديلي موشن (https://developer.dailymotion.com/apiterms/).

  • Facebook:

    تخضع لشروط وسياسات فيسبوك (https://www.facebook.com/terms.php).

2. التحليلات والإعلانات (Analytics & Advertising):

  • Google Analytics & Firebase:

    لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا. لمعرفة ممارسات الخصوصية لـ Google، يرجى زيارة: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

  • Google AdMob, AdSense & DoubleClick Cookie:

    تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زيارات المستخدمين. يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر زيارة إعدادات إعلانات Google.

  • إعلانات فيسبوك (Facebook Advertising & Remarketing):

    نستخدم خدمات إعادة الاستهداف والإعلانات القائمة على الاهتمامات من فيسبوك. يمكنكم ضبط تفضيلاتكم وإلغاء الاشتراك عبر إعدادات حسابكم على فيسبوك أو من خلال المنصات التنظيمية مثل Digital Advertising Alliance.

ثامناً: الروابط المؤدية إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرتم على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهكم إلى موقع هذا الطرف. ننصحكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزورونه؛ حيث لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو السياسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

تاسعاً: التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتواكب تطورات الخدمة. النسخة الأحدث ستكون دائماً منشورة على الرابط التالي: https://app.alostora.org/privacy-policy/. في حال إجراء تغييرات جوهرية تؤثر على حقوقكم، سنقوم بإخطاركم عبر إعلان واضح على موقعنا أو تطبيقنا. إن استمراركم في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات يعد موافقة صريحة منكم عليها.

عاشراً: الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر: